FAQ

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren die gängigen Zahlungsmethoden, die im Checkout angezeigt werden (z. B. Kreditkarte, PayPal, Klarna).

2. Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand ist für alle Bestellungen kostenlos.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, abhängig vom Zielort.

4. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, sofern sie ungetragen und im Originalzustand sind. Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

5. Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer das Produkt war beschädigt oder fehlerhaft.

6. Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung innerhalb von 5–7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsart.

7. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Montag–Freitag: 08:30–18:00 Uhr
Samstag–Sonntag: 10:00–17:00 Uhr
E-Mail: info@zeroption.com